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特斯拉車主高速上遭遇驚魂一幕!工作人員:不影響駕駛


更新日期:2021-01-13 12:24:18來源:網絡點擊:1709029
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路上如果看到還掛著“藍牌”的特斯拉,就知道它是最早的“韭菜”。只不過,當最早的“韭菜”不僅承受沒趕上新車降價、免征購置稅,還要承受車輛中控“卡屏死機”的暴擊。

日前,據深圳特斯拉車主蔡先生曝料,他的特斯拉Model S,購買于2016年,目前剛過保修期不久。

不過,這輛近百萬元的特斯拉豪華車,在質量方面,并沒有其身價那般讓人嘆服。

據蔡先生介紹,在今年1月6日,他駕車從深圳行駛至東莞高速路上時,車輛突然出現了故障。

蔡先生稱:“我在高速路上行車時,車內導航三番兩次出現卡機狀態,隨即致電客服也沒有良好的解決方案,然后轉向燈也出現問題,比如轉向指示燈錯誤,轉向提示音不響之類,讓我在路上很擔心行車安全。”

特斯拉高速路上中控黑屏死機 車主嚇慘!工作人員:不影響駕駛

更嚴重的是,蔡先生表示在系列故障出現后不久,中控系統出現了黑屏的狀況,“中控屏幕頓時黑成一片,當時把我嚇壞了,幸虧沒有出事,否則后果不堪設想。”

特斯拉高速路上中控黑屏死機 車主嚇慘!工作人員:不影響駕駛

事后,蔡先生聯系特斯拉官方客服,對方回復可能是我手機通訊錄有特殊字符導致的。對此,蔡先生表示很不解。

隨后,按照客服工作人員的指示,他把車開到了線下門店進行相關檢測與維修。

1月12日,特斯拉華南區市場工作人員回應,經過查詢和核實,蔡先生日前駕駛特斯拉所遇到的故障主要來源于中控系統黑屏。

那么什么原因導致的黑屏,特斯拉華南區市場工作人員介紹,是由于系統在讀取車主通訊錄時,有信息讀取失敗造成。

工作人員說,中控屏幕黑屏并不會影響基本駕駛操作,“中控屏幕突然黑屏,但是車子是可以正常掛擋、行駛和轉向的,不會影響基本的駕駛安全。

我們也在第一時間與客戶溝通,幫助客戶消除不必要的疑慮,售后同事也在積極對接,聯系車主后會第一時間進行維修。”

特斯拉高速路上中控黑屏死機 車主嚇慘!工作人員:不影響駕駛

蔡先生希望特斯拉能夠重視中控系統黑屏的問題,進一步保障車主的行車安全。

事實上,特斯拉Model S/X車型的中控黑屏、死機問題早已不是秘密了。網上隨意一搜,就能發現特斯拉中控黑屏、卡死的故障投訴。

此外,對于特斯拉中控屏失靈、卡死的問題,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA),已經對其展開了調查,涉及車輛范圍擴大至15.9萬輛,并將其升級為一次工程分析,是強制召回前所需要的一步。

而我們國內,特斯拉官網此前信息顯示,將對2018年3月之前生產的部分Model S和Model X車型。延長車內觸摸屏組件——媒體控制單元(MCU)內的8GB嵌入式多媒體存儲卡(eMMC)質保有效期。

但是,特斯拉的中控死機問題,不少車主還是會時常遇到,同樣存在一定的安全隱患。而特斯拉方面,將會給出怎樣的預防及解決措施,我們也會對此保持關注。

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